Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией |
Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией |
Плановый срок реализации мероприятия |
Ответственный исполнитель
(с указанием фамилии, имени, отчества и должности) |
Сведения о ходе реализации мероприятия |
реализованные меры по устранению выявленных недостатков |
фактический срок реализации |
I. Открытость и доступность информации об организации или о федеральном учреждении медико-социальной экспертизы |
Отсутствие на официальном сайте организации информации о дистанционных способах обратной связи и взаимодействия с получателями услуг и их функционирование:
(Отсутствие раздела "Часто задаваемые вопросы");
- технической возможности выражения получателями образовательных услуг мнения о качестве оказания услуг (наличие анкеты для опроса граждан или гиперссылки на нее) |
Организация дистанционного способа обратной связи и взаимодействия с получателями услуги на официальном сайте |
01.01.2021 |
Усольцев Дмитрий Евгеньевич системный администратор |
|
|
II. Комфортность условий предоставления услуг |
Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных комфортностью условий, в которых осуществляется образовательная деятельность (в % от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг) |
Создание дополнительных условий комфортности |
01.08.2021 |
Кострикова Надежда Анатольевна директор |
|
|
|
|
|
|
|
|
III. Доступность услуг для инвалидов |
Отсутствие необходимого оборудования территории, прилегающей к зданиям организации, и помещений с учетом доступности для инвалидов
|
Оборудование входных групп пандусами (подъемными платформами);
Организация выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов;
Реконструкция поручней, расширенных дверных проемов;
Приобретение сменных кресел-колясок;
Создание специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений в организации |
01.09.2023 |
Кострикова Надежда Анатольевна директор (при наличии целевого финансирования) |
|
|
Отсутствие в организации условий доступности, позволяющих инвалидам по слуху и зрению получать образовательные услуги наравне с другими
|
Организация дублирования для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации;
Создание надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;
Организация возможности предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика) |
01.09.2023 |
Кострикова Надежда Анатольевна директор |
|
|
IV. Доброжелательность, вежливость работников организации или федерального учреждения медико-социальной экспертизы |
Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание образовательной услуги при обращении в ОО составляет 94% от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг |
Организация и проведение дополнительных мероприятий для сотрудников в целях повышения культуры общения |
01.09.2020 |
Баранова Светлана Витальевна заместитель по УВР, Смольнякова Татьяна Александровна - завхоз |
|
|
V. Удовлетворенность условиями оказания услуг |
95% от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг готовы рекомендовать организацию родственникам и знакомым (могли бы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации) |
Организация и проведение мероприятий для родителей и учащихся |
01.09.2020 |
Баранова Светлана Витальевна заместитель по УВР, Смольнякова Татьяна Александровна - завхоз |
|
|
95% от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг удовлетворены удобством графика работы организации |
Разработка графика работы организации в две смены |
01.09.2020 |
Баранова Светлана Витальевна заместитель по УВР, Смольнякова Татьяна Александровна - завхоз |
|
|
95% от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг удовлетворены в целом условиями оказания образовательных услуг в организации |
Организация и проведение мероприятий для родителей и учащихся |
01.09.2020 |
Баранова Светлана Витальевна заместитель по УВР, Смольнякова Татьяна Александровна - завхоз |
|
|